Куда загрузить подтверждение банковского перевода: заказы и пополнение кошелька

Выбрав офлайн-перевод (BSPB, DBS, OCBC и т.д.) на странице оплаты checkout, покупатели часто спрашивают: куда загрузить скриншот перевода? Это отличается от офлайн-пополнения кошелька — см. таблицу ниже.

Два сценария — два места загрузки

Заказ: пошагово

1. На странице оплаты выберите офлайн-способ и запишите реквизиты получателя;
2. Выполните перевод в банке;
3. Нажмите Complete Order — появится сообщение: Please submit payment information from purchase history;
4. Откройте Мой аккаунт → Purchase History (история покупок);
5. Зайдите в детали заказа;
6. Если подтверждение ещё не отправлено, нажмите Make Payment;
7. Укажите Amount, Name, Transaction ID, загрузите Payment screenshot и подтвердите.

После отправки статус оплаты — Submitted, ожидается проверка платформой.

Частые вопросы

• Почему нельзя загрузить на checkout? Схема «сначала заказ, потом подтверждение» отделена от пополнения кошелька.
• Нет кнопки Make Payment? Подтверждение уже отправлено или заказ не с офлайн-оплатой.
• Что должно быть на скриншоте? Сумма, счёт получателя, дата/время и номер операции банка.